Centre de formation VTC à Nantes Métropole Loire-Atlantique
Formation pratique
Formation en présentielle
L'épreuve d’admission VTC, aussi appelée « examen pratique VTC » est une épreuve de conduite professionnelle. Le candidat joue le rôle du chauffeur VTC devant 2 examinateurs La formation à pour but une préparation exemplaire, pour une réussite optimale
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUE
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La Conduite en sécurité
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La relation avec un client
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Savoir encaisser un client
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L'élaboration d'un parcours
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Savoir est connaitre les lieux et point d'intérêt culturelle est touristique
PROFIL DES APPRENANTS
Pour qui :
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Candidat reçu a l'examen théorique
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Repassage suite à un échec candidat libre
CONTENU DE LA FORMATION
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A – 1. Conduite en sécurité et respect du code de la route
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A – 2. Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers
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A – 3. Prise en charge et dépose des clients et leurs bagages
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Relation client / B –1. Présentation générale et attitudes du candidat
B – 2. Accueil, comportement durant le parcours et prise de congé
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C – 1. Elaboration et suivi du parcours (CONSTRUCTION DU PARCOURS ET ACCOMPAGNEMENT)
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C – 2. Délivrance d’informations touristiques et pratiques
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FACTURATION et paiement D – 1. Etablir le prix de la prestation, facturer et procéder à l’encaissement
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
QUALITÉ ET SATISFACTION
La formation menée par des formateurs professionnel spécialisé dans le transport de personnes depuis plus de 10 ans .
Le taux de satisfaction des apprenants est de 92% pour 90 candidats formés en 2020. La note donnée par les candidats ayant répondu (40%) est de 4.3/5 sur 2020-2021.
L'estimation du taux d'insertion dans l'emploi est de plus de 50% dans les 6 mois suivant l'obtention de la carte professionnelle. Il n'y a eu aucun abandon de candidat depuis la création de cette formation.
Pré-requis :
Etre admis à l'examen théorique Vtc